Лера Движкова, выросшая в детском доме, работает в органах опеки и относится к своей работе с глубокой ответственностью. Она известна своей твердостью в вопросах родительской безответственности, и из-за этого её побаиваются и называют за спиной выдрой. Лера оказывает поддержку соседям, Рите и её дочери Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную трагедию и делает всё возможное, чтобы найти её. Её собственный опыт потери матери в восьмилетнем возрасте помогает ей лучше понять, через что проходит Алсу. Лера решает сделать всё, чтобы девочка не попала в детский дом.